Дружківський РЕМ (район електричних мереж) ПАТ «ДТЕК Донецькобленерго»

 

           Оператор системи розподілу 

            Постачальник електроенергії

АТ «ДТЕК Донецкі електромережі»

      ТОВ «Донецкі енергетичні послуги»

  •  Забезпечує якість та надійність електропостачання
  • Управляє системою розподілу
  • Експлуатує та ремонтує електричні лінії, підстанції тощо
  • Приєднує споживачів до електроенергії та фіксує їх показники
  • Постачає електроенергію
  • Надсилає рахунки клієнтам
  • Здійснює розрахунок за спожиту електроенергію
  • Надає дані щодо споживання електроенергії
  • Реалізовує сервіси та продукти з підвищення енергоефективності
  • Надає додаткові послуги комфортного енергоспоживання

Оператор систем розподілу не має права продавати э / э кінцевому споживачу - це функція постачальника

Постачальник не проводить підключення / відключення до електромережі - це функція оператора системи розподілу.

Начальник Дружківського РЕМ АТ «ДТЕК Донецкі електромережі» : Бугайов Юрій Леонидович

       Часи прийому - середа:  з 10:00ч до 12:00ч

       Головний інженер РЕМ – Забавін Сергій Михайлович

       Часи прийому - вівторок : з 10:00ч до 12:00ч

      Начальник Дружківського Центра обслуговування клієнтів ТОВ «Донецкі  

      енергетичні  послуги» :   Безбородко Ірина Миколаївна

      Часи прийому  четверг:  з 9:00ч до 11:00ч

      ДО УВАГИ!!!        Тарифи за спожиту електроенергію з 1 березня 2017р.
                                                                                                    до 100 кВт – 0,90коп.
                                                                                                    від 100 кВт – 1грн.68коп.

З 1 січня 2019 року «Донецькі енергетичні послуги»  визначені державою постачальником універсальної послуги для побутових і непобутових клієнтів на території Донецької області .

Реквізити , які потрібно вказати при оплаті через відділення банку,  пошти чи  інтернет-банкінг з 1 січня 2019 року:

МФО:    335106     (Фiлiя – Донецьке обласне управління АТ “Ощадбанк”)
ЄДРПОУ:    42086719

Поточний рахунок:       2603 9302 2401 53

 

Призначення платежу:   особистий рахунок клієнта,   ПІБ,    адреса

У платіжках, які надходитимуть  з лютого 2019 року, додатково вказано вартість закупівлі в ринку, розподілу електроенергії, електропостачання і послуг комерційного обліку(зразок додається)

Вчасно передані показання лічильника - гарантія точності розрахунків при оплаті за світло

АТ «ДТЕК Донецкі електромережі» та ТОВ «Донецкі   енергетичні  послуги» нагадує своїм клієнтам про максимально простий спосіб самостійно управляти розрахунками за електроенергію, отримувати точну суму рахунку до оплати, а не прогнозовану, бути впевненим у своїх розрахунках при трирівневій системі тарифів на електроенергію.

З Вашого боку необхідний всього один простий крок - фіксувати показання лічильника на 1-е число кожного місяця і передавати інформацію в компанію декількома зручними способами:

-    через інтернет-сервіс на сайті компанії https://www.myenergy.dn.ua

-  особистий кабінет побутового клієнта «занести показання» (тільки для користувачів, зареєстрованих в особистому кабінеті). УТОЧНЕННЯ: клієнт може внести зафіксовані свідчення в особистому кабінеті, як 29, 30, 31-го, так і 1-го, 2-го, при цьому важливо вказувати дату зняття показань;

- відправивши смс-повідомлення (при наявності SMS-договору) з текстом  

 «   1# Показання  »   (тільки цифри, наприклад: 1 # 000952).

Укласти договір можна в центрі обслуговування абонентів вашого району.

  • або заповнювати реєстри з показниками у центрі обслуговування клієнтів.

     «Ми зробили усе можливе, щоб наші клієнти отримували відповіді на будь-які питання зручно та швидко, щоб не відчували незручностей через зміни. 

Можна писати в особисті повідомлення нашої сторінки в Facebook,  

дзвонити до контакт-центру за телефонами :

   (067) 6 526 000,                   (0629) 526 000,                    (095) 652 60 00.

     

     Наші спеціалісти консультують споживачів у центрах обслуговування клієнтів за адресою:      

 м.Дружківка ,     
вул.Привокзальна, буд.5,  
тел.(06267) 4-30-95.

 Режим роботи:  понеділок - четвер з 8:00 до 17:00,
                            п,ятниця  з 8:00 до 15:45

Зразок рахунку

1302rem.jpg


Вчасно передані показання лічильника - гарантія точності розрахунків при оплаті за світло

ПАТ «ДТЕК Донецькобленерго» нагадує своїм клієнтам про максимально простий спосіб самостійно управляти розрахунками за електроенергію, отримувати точну суму рахунку до оплати, а не прогнозовану, бути впевненим у своїх розрахунках при трирівневій системі тарифів на електроенергію.

З Вашого боку необхідний всього один простий крок - фіксувати показання лічильника на 1-е число кожного місяця і передавати інформацію в компанію декількома зручними способами:

-    через інтернет-сервіс на сайті компанії https://www.myenergy.dn.ua

- «особистий кабінет побутового клієнта» - «занести показання» (тільки для користувачів, зареєстрованих в особистому кабінеті). УТОЧНЕННЯ: клієнт може внести зафіксовані свідчення в особистому кабінеті, як 1-го, так і 2-го, 3-го, при цьому важливо вказувати дату зняття показань;

- відправивши смс-повідомлення (при наявності SMS-договору) з текстом    «1# Показання» (тільки цифри, наприклад: 1 # 000952).

Укласти договір можна в центрі обслуговування абонентів вашого району.